作为“过气”的老办公室主任,问问你是哪种情况?不同情况,有不同的处理措施,不能一招鲜吃遍天,处置不当,可能给你带来负面影响,还会给领导带来不必要的被动,甚至给单位造成不良后果。因为座次引发的“不愉快”导致矛盾、殃及池鱼的事情还少吗?所以,要区分情况,对症下药。
第一,你是办公室主任吗?你负责饭局统筹,结果等领导们落座时,才发现座位不够,你已经失职了。稍微正式的宴请,办公室主任是很操心的,多方沟通参加人员、随行人员包括司机等情况,什么人上桌,什么人另开桌,座次怎么排,座签怎么摆,这些规定动作,务必提前运行好,不会等到上桌时发现坐不开。你的办公室主任,还想不想干了?
非正式的宴请,或者比较基层的领导,相对比较随意,没有那么多规矩。比如,领导临时又叫了某某某,或者,参加的其他领导,自作主张带来了谁参加,给你们领导一个“惊喜”,也有关系比较近的领导,继续呼朋引伴;还有到了酒店,正好碰到某某人,领导招呼一起坐。甚至两个桌拼在一起。
出现以上情况,不是你的责任,一是表现出热情服务的姿态,不要冷落任何人,好像别人就没资格上桌的似的,二是不要表现抱怨、埋怨、不耐烦表情,否则,让别人看了很不舒服,三是不要暴露协调不了的态度,让领导对你的应变能力产生质疑。
如果在座的都是平级领导,或者是领导邀请的客人,或者是其他领导带来的朋友,原则上要上桌的。如果缺一个,你作为办公室主任,主动让出你的座位。让领导就座,显得你有大局观。如果座位还不够,马上把次要座次的几个椅子换成没有扶手的椅子,挤出一两个空间。
第二,如果你是领导带去的随从人员,你是主方随从,你是客方随从,分别应对。一种情况是,你是请客方的领导带去的随从人员,到了现场发现,客人来多了,坐不开。你马上招呼客人入座,并主动向领导说,坐不开了,我在傍边吃饭,做好服务。领导微笑点头,你就大大方方服务,没有什么丢人的,不要觉得别人不尊重你。相反,大方得体的谦让,赢得别人尊重。
另一种情况是,你是客人方领导带去的随从人员,到了现场,发现主人没有摆你的座签,可能是人家不知道你要来,可能是你不够资格上桌,旁边一定安排了其他就餐的场合。没有什么了不起的,也不要当场发飙,表示不满,别人无意给你难堪,不是故意让你下不了台,你现场发飙,丢的是你领导的脸面。一般情况下,主方办公室主任,会给你解释,并妥善安排。你给你的领导打个招呼即可,服从主方办公室主任安排即可。
第三,出现了双方领导(含应该上桌的人员)也坐不开的情况。一种情况是,你是主方办公室主任,要立即请示领导,现场更换大桌子,或者临时更换座椅,换成没有扶手的小型座椅。稍微等一等,我相信其他领导知道怎么回事,也经常经历这种情况,不会为难你的。通过更换房间和座椅的形式,尽量让所有该上桌的人上桌,不要担心什么,大家都明白,也都会理解:好饭不怕晚,尊重最重要。
另一种情况,以上招数全部失效,没有房间了,也不能换椅子。你作为办公室主任,立即请示主方的最大职务的领导,让他定夺,自己方的人,谁下桌。你要给这几个自己方的人耳语,解释:实在坐不开了,咱们几个给客人让一让,去旁边开“小灶”。
第四,即使你离席了,不要抱怨,不要赌气,可以在傍边就餐,中间过来服务或敬酒。职场上论资排辈的文化是根深蒂固的,你地位矮一级,你就要尊重上一级的,没有什么道理可讲,有本事你就提升为“换不下来的人物”。你作为下一级,无论是自己主动让出来,还是被办公室主任“请”下来,原则上不要现场发飙,为难别人,也是为难自己。
你作为随从,被“请下桌”,此时的情绪控制很重要,不要表现出不满、气愤,甚至故意给别人难堪,就是告诉别人“你不服气,你的尊严不被尊重”的不满。注意,别人都看在眼里的,会认为你不成熟,不懂规矩。有个性的人,就气呼呼地走了。建议,你服从安排,中间过来给领导们敬酒,敬完酒就在傍边候着。没有什么丢人,等你成长起来之后,会发现这些委屈都是必经之路。
第五,如果是别人故意给你“难堪”,你不必客气,转身走人,从此认清此人。还有一种情况,别人故意排挤你,给你难堪。作为成熟职场人,你是能当场判断是“意外”坐不开了,还是别人“故意”给你难堪的。如果是后一种,没有二话,起身走人,这样的场合以后拒绝参加,这样的朋友不要再交往了。故意让你难堪的人,存心不良,你不必给他脸子,也不必委屈求全,更不必虚情假意,从此对此人长个心眼吧。